Onze servidores públicos, entre requisitados e lotados na Assembleia Legislativa do Estado de Mato Grosso, iniciaram nesta segunda-feira (13) o Curso de Capacitação para Atendimento ao Público oferecido pela Justiça Eleitoral. A qualificação tem uma carga horária de 12 horas, sendo quatro horas de aula teórica e oito horas de aula prática. A formação dos servidores acontece até quarta-feira (15), na sala 1 da Escola Judiciária Eleitoral de Mato Grosso (EJE), no mesmo prédio da Casa da Democracia, anexo ao Tribunal Regional Eleitoral de Mato Grosso (TRE-MT), em Cuiabá.

A instrutora da parte teórica da capacitação é a coordenadora da Central de Atendimento da Casa da Democracia, Wilma Seixas. De acordo com ela, na primeira aula foram trabalhados aspectos relacionados à legislação, por meio de portarias e resoluções, além da parte relacionada ao contato com o(a) eleitor(a), comportamento, conduta diante de particularidades, privacidade, respeito, tratamento não discriminatório e o acesso às informações cadastrais, que são de natureza sigilosa pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

“O curso é dedicado principalmente para identificar o perfil do eleitor que está sendo atendido. Nosso atendimento é diferente daquele oferecido por outros órgãos. Ele é diferenciado, mais humano, um atendimento mais inclusivo e resolutivo. O curso é mais para isso, para conscientizar o atendente de que ele está ali para servir o cidadão e resolver o problema desse cidadão. O curso também serve para dar noções do nosso sistema; porém, o aprendizado maior vai ser no atendimento prático, no dia a dia, lidando com as nuances do atendimento”, observou a coordenadora.

Das duas turmas que estão na fase de capacitação, uma vai ser absorvida pelo cartório da 51ª Zona Eleitoral no atendimento ao público e a outra vai atuar no Posto de Atendimento Eleitoral do Poder Legislativo estadual. Esse mesmo grupo da ALMT vai atuar no atendimento a eleitores no Mercado do Porto, durante mutirão itinerante marcado para os dias 16 e 17 de abril, das 8h às 13h, por meio da Justiça Eleitoral Móvel, sob a supervisão do cartório da 1ª Zona Eleitoral, na Capital. A capacitação tem a finalidade de aumentar o número de servidores para atendimento ao eleitor nessa fase em que se aproxima o fechamento do Cadastro Eleitoral, em 6 de maio.

A servidora requisitada Roberta Mohallem Figueirôa Pinto, da Prefeitura de Cuiabá, está exercitando a parte prática do curso e diz que está gostando do atendimento ao público. “É uma experiência nova para mim, estou achando muito interessante. A Casa da Democracia presta um serviço muito relevante à sociedade, principalmente no respeito ao ser humano, oferecendo a todos um tratamento igualitário. A gente atende pessoas de todas as escolaridades, desde o doutor até o adolescente, que está fazendo o primeiro título, e o idoso que vem regularizar”, destacou.

A qualificação dos servidores da Assembleia Legislativa de Mato Grosso  para o mutirão é resultado de um pedido feito pelo deputado estadual Eduardo Botelho (MDB), com o objetivo de contemplar a população local, especialmente trabalhadores, feirantes e frequentadores da feira. “São pessoas que muitas vezes enfrentam dificuldades de acesso aos serviços eleitorais, em razão da jornada de trabalho e da distância até os pontos fixos de atendimento. Nosso intuito é promover a cidadania e ampliar o acesso aos serviços da Justiça Eleitoral, tais como emissão do título, transferência, regularização e atualização cadastral”, argumentou.

A ação no Mercado do Porto tem parceria da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Trabalho, Turismo e Agricultura da Prefeitura Municipal de Cuiabá, que cedeu espaço e apoio logístico para realização do mutirão.

Jornalista Anderson Pinho

#PraTodosVerem - A imagem mostra a sala de treinamento da EJE-MT, onde acontece a capacitação de servidores públicos que vão atuar no atendimento eleitoral. A instrutora aparece em pé, à frente de uma tela de projeção, conduzindo uma apresentação para um grupo de cerca de doze pessoas sentadas em cadeiras vermelhas com pranchetas. O ambiente possui iluminação clara, piso escuro brilhante e paredes brancas, com o slide projetado exibindo o que parece ser uma interface de sistema sob o título "Exemplo de Pendência de Ativação". Os participantes estão atentos, alguns portando cadernos ou celulares.